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Sobre LIVELE, una consultora de Amazon Vendor Central y Seller Central dirigida por sus fundadores

LIVELE es una consultora bilingüe (inglés/español) especializada en Amazon Vendor Central y Seller Central que protege la salud de la cuenta, gestiona el cumplimiento y la operación de cuentas, y encuentra fugas de rentabilidad ocultas para marcas que venden en Amazon.com. LIVELE es una empresa nueva, dirigida por sus fundadores, con tres líneas de servicio que se contratan por separado: Servicios Amazon, Consultoría LIVELE y The Missing Piece™. Es independiente y no está afiliada a Amazon.

Agenda una llamadaConoce a los fundadores

Por qué existe LIVELE

Una marca en Amazon rara vez pierde dinero en un solo hecho dramático. Lo pierde en muchos puntos conectados: un certificado que venció, un listado (listing) suprimido por un atributo faltante, un pedido de reposición tardío, un cambio de tarifas que nadie incluyó en el precio.

Las propias herramientas de Amazon ya detectan buena parte de esto. Amazon afirma que Seller Assistant monitorea un negocio de forma continua y actúa dentro de los límites que fija el dueño, y que sus sistemas confirmaron automáticamente el cumplimiento de más de 8 millones de productos en el último año (Amazon, septiembre de 2026). Lo que todavía le falta a una marca en crecimiento es alguien que se haga cargo de la respuesta: el documento, el plan de acción (Plan of Action), el caso y la decisión.

LIVELE nació para ser ese responsable en marcas que facturan alrededor de US$1.5 millones o más al año en Amazon. Ya no pueden ocuparse del cumplimiento por las noches, pero tampoco necesitan un departamento interno completo. Nuestro trabajo se centra en Seller Central, y también atendemos marcas que le venden al por mayor a Amazon por Vendor Central (1P) y marcas híbridas (1P y 3P), con el alcance cotizado por escrito.

Principios

  • Lo específico vale más que lo impresionante. Nombramos la notificación, el regulador, el documento y la fecha. Si no podemos respaldar una afirmación con una fuente, no la hacemos.
  • Nos hacemos cargo del trabajo y solo prometemos el proceso. Asumimos la responsabilidad de los casos y los documentos. Nunca garantizamos reactivación, posicionamiento, ingresos ni montos recuperados.
  • Los precios son públicos. La Gestión de cumplimiento cuesta US$3,500 al mes y la Gestión integral de cuenta, US$4,500 al mes, para todos, en este sitio.
  • Decimos para quién no somos. El arbitraje, el dropshipping, las solicitudes de gestión de PPC y quien busque garantías de resultados reciben un «no» amable.
  • Tu contraseña sigue siendo tuya. Trabajamos con permisos de Seller Central que tú controlas, nunca con usuarios compartidos. Puedes cambiar o quitar nuestro acceso en cualquier momento.
  • Dos idiomas, un mismo estándar. Las páginas en español tienen los mismos datos, precios y profundidad que las páginas en inglés.

Cómo trabajamos, en seis pasos

Todo proyecto sigue el mismo modelo, pensado para que haya responsables claros e impacto medible, no volumen de actividad. En las tres líneas de servicio, el recorrido es Proteger → Diagnosticar → Resolver → Optimizar.

  1. 1

    Descubrir

    Conocemos la empresa, sus prioridades comerciales, sus riesgos, los datos disponibles y los problemas más urgentes.

  2. 2

    Evaluar

    Fijamos la línea base: estado de la cuenta, situación operativa, rendimiento, rentabilidad o perfil de fugas, según el proyecto.

  3. 3

    Priorizar

    Separamos los problemas críticos de las oportunidades de alto valor y definimos qué debe pasar ahora, después y más adelante.

  4. 4

    Ejecutar

    El trabajo acordado lo hace LIVELE, tu equipo interno o ambos, con un modelo de responsabilidad compartida.

  5. 5

    Medir

    Damos seguimiento a KPI, riesgos, recuperación, rendimiento y acciones terminadas frente a la línea base acordada.

  6. 6

    Optimizar

    Los hallazgos y los datos de rendimiento definen la siguiente ronda de prioridades.

Lo que deja cada proyecto

  • Informes ejecutivos centrados en decisiones, no en volumen de datos
  • Responsables claros de los riesgos, las acciones y las fechas límite abiertos
  • Registros priorizados de problemas y oportunidades
  • KPI definidos, medidos desde una línea base acordada
  • Procesos documentados y estándares operativos repetibles, cuando aplican
  • Límites de alcance transparentes, con el trabajo importante fuera de alcance cotizado por separado

Lo que no hacemos

  • No administramos campañas de PPC ni de Amazon Ads.
  • No somos un despacho de abogados ni damos asesoría legal. Los litigios, los arbitrajes y las disputas de propiedad intelectual van con un abogado.
  • No probamos ni certificamos productos. Los laboratorios acreditados hacen las pruebas y la marca emite el certificado.
  • No garantizamos reactivación, posicionamiento, ingresos ni montos recuperados.
  • No pedimos tu contraseña ni trabajamos con usuarios compartidos.
  • No trabajamos con cuentas de arbitraje ni de dropshipping.

Fundadores

LIVELE está dirigida por sus dos fundadores, Camilo Urrea y Marisol Murillo. Ambos trabajaron en el programa de gestión estratégica de cuentas de Amazon (Strategic Account Management), que atiende a los vendedores más grandes de Amazon. Camilo, cofundador y director de estrategia, fue el primer empleado en Costa Rica elegido para lanzar ese programa y fue gerente de inteligencia de negocios en Thrasio. Marisol, cofundadora, fue gerente sénior de cuentas estratégicas en Amazon y jefa de cumplimiento operativo en Thrasio, en todas las categorías de Amazon. LIVELE es independiente y no está afiliada a Amazon.

Camilo Urrea

Camilo Urrea

Cofundador y director de estrategia

Camilo ha pasado su carrera dentro de las salas donde realmente se diseña la estrategia de Amazon. Elegido personalmente para lanzar el programa interno de Amazon para sus vendedores más importantes, fue fundamental para convertirlo, desde cero, en un motor de ingresos. Ha transformado datos en millones de crecimiento, ha protegido marcas cuando más estaba en juego y ha hecho el trabajo que la mayoría de las agencias solo prometen.

  • Fue el primer empleado en Costa Rica elegido para lanzar el programa de gestión estratégica de cuentas de Amazon (Strategic Account Management), dedicado a sus vendedores más grandes (Band A)
  • Fue gerente de gestión de marca en 3BG

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Marisol Murillo

Marisol Murillo

Cofundadora

Marisol es a quien las marcas llaman cuando las reglas se complican. En Amazon, Walmart, TikTok Shop y otros marketplaces, ha hecho una carrera convirtiendo la regulación, el cumplimiento normativo y la complejidad legal en un camino claro. En Europa, suma el dominio del IVA, el conjunto de reglas que complica incluso a vendedores experimentados.

  • Fue gerente sénior de cuentas estratégicas (Senior Strategic Account Manager) en Amazon para sus vendedores más grandes (Band A) en suplementos, ropa, dispositivos médicos y categorías restringidas
  • Fue jefa de cumplimiento operativo en Thrasio, en todas las categorías de Amazon, como suplementos, mascotas, ropa y electrónica

Inglés · Español

Cómo accedemos a tu cuenta

Trabajamos con permisos de Seller Central que tú controlas. Puedes cambiar o quitar nuestro acceso en cualquier momento, y nunca te pedimos tu contraseña.

Así lo recomienda la propia Amazon: no compartir contraseñas y dar acceso a otras personas mediante permisos. Amazon también exige que los proveedores de servicios que trabajan en la cuenta de un vendedor se registren en su Portal de proveedores de soluciones (Solution Provider Portal) y obtengan la aprobación de sus roles, y la autorización de cada vendedor dura 365 días antes de renovarse.

Tu negocio. Tu información. Protegida.

En LIVELE, la confidencialidad es la base de toda relación con un cliente. Sabemos que mejorar un negocio de verdad exige conocer información financiera, operativa y estratégica sensible.

Nos comprometemos a proteger esa información, a actuar con discreción profesional y a usar los datos de cada cliente solo para el trabajo que acordamos.

Si lo solicitas, firmamos acuerdos de confidencialidad mutuos (NDA) antes de intercambiar cualquier información confidencial de tu negocio.

Idiomas

Este sitio se publica en inglés y en español. Las páginas en español están escritas para vendedores hispanohablantes, no traducidas por una máquina, y muestran los precios como US$3,500 al mes para que nadie los lea como pesos. Están pensadas para quien vende en Amazon.com desde Estados Unidos, México, Colombia, España u otro país de habla hispana.

Tanto Camilo Urrea como Marisol Murillo trabajan en español y en inglés. Las llamadas pueden ser en cualquiera de los dos idiomas: hay una agenda en español y otra en inglés. Si necesitas entregables escritos en español, pregúntalo al agendar.

Datos de la empresa

  • Razón social: Livele LLC
  • Tipo de sociedad y estado de constitución: sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company, LLC) constituida en Florida, Estados Unidos
  • Domicilio registrado: 4987 N University Dr Suite 2408, Lauderhill, FL 33351, Estados Unidos
  • Correo público: livele@livele.co

LIVELE es una consultora independiente, sin afiliación, respaldo ni patrocinio de Amazon. Amazon, Seller Central y las marcas relacionadas son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus filiales.

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Fuentes

Las fuentes están en inglés.

Última verificación: 7 de octubre de 2026.