Consultoría Amazon FBA para marcas que venden en Amazon y en otros canales
Consultoría LIVELE es asesoría e implementación con alcance a medida para marcas que venden primero en Amazon y también en D2C (directo al consumidor), TikTok Shop, tiendas físicas o B2B. Se enfoca en las tres áreas más cercanas a Amazon y al margen: estado de resultados (P&L) por SKU y tableros de KPI; precios, paquetes y estructura del catálogo; y procedimientos operativos estándar (SOP) y operaciones. Cada proyecto parte de un problema, un resultado, un alcance, un plazo, responsables y entregables por escrito, y se cotiza según ese alcance. Nunca incluye operar tus campañas publicitarias.
La consultoría no es un servicio mensual para todo. LIVELE define el problema de negocio, el resultado esperado, el alcance, el plazo, los responsables y los entregables antes de implementar.
Tres áreas de trabajo
Cada área indica los problemas que vemos, los entregables habituales y el alcance representativo. Camilo Urrea, cofundador y director de estrategia de LIVELE, fue gerente de inteligencia de negocios en Thrasio y gerente de gestión de marca en 3BG, y ocupó cargos de liderazgo en ventas, cumplimiento normativo bancario y operaciones de comercio electrónico.
Estado de resultados por SKU y tableros de KPI
Qué ASIN pagan por el resto, una vista 80/20 de productos y clientes, y los KPI que tu equipo mira cada semana.
Precios, paquetes y estructura del catálogo
Puntos de precio, familias de variaciones, paquetes y venta cruzada, pensados según cómo compran los clientes.
SOP y operaciones
Procedimientos por escrito, quién decide qué, rutinas de inventario y abastecimiento, y los pasos manuales que vale la pena eliminar.
Estado de resultados por SKU y tableros de KPI
La señal habitual: los ingresos crecen y el efectivo no, y nadie sabe qué ASIN pagan por el resto una vez que se cuentan las tarifas de Logística de Amazon (FBA), las devoluciones, la inversión publicitaria y el recargo por combustible y logística de 3.5% que Amazon agregó a las tarifas de gestión logística de FBA en Estados Unidos el 17 de abril de 2026.
Problemas que vemos. Sin estado de resultados por SKU, análisis de margen una vez al año, KPI que miden ventas pero no contribución, e informes gerenciales que nadie lee.
Entregables habituales. Un estado de resultados (P&L) por SKU, un análisis 80/20 de productos y clientes, una arquitectura de KPI que va del margen de contribución hasta el ASIN, un paquete gerencial mensual y tableros que tu equipo puede mantener cuando termine el proyecto.
Alcance representativo. Análisis 80/20; revisión del estado de resultados; rentabilidad por producto; análisis de márgenes; priorización de recursos; arquitectura de KPI; informes gerenciales; tableros.
Precios, paquetes y estructura del catálogo
La señal habitual: el catálogo creció producto por producto, así que las variaciones, los paquetes y los precios responden a la historia de la marca y no a la forma en que compran los clientes.
Problemas que vemos. Ofertas débiles en puntos de precio clave, familias de variaciones que dividen las reseñas, paquetes y combinaciones de Frequently Bought Together que quedan al azar, precios en D2C o en tiendas físicas fijados sin mirar Amazon, y comentarios de clientes que nunca llegan a las decisiones de producto.
Entregables habituales. Un mapa de catálogo y variaciones, una arquitectura de precios por punto de precio y por canal, un plan de paquetes y venta cruzada, perfiles de cliente construidos con reseñas y datos de Voz del cliente (Voice of Customer), y un mapa de oportunidades.
Alcance representativo. Valor de la oferta; precios; estructura del catálogo; categorización de productos; variaciones; paquetes; venta adicional y venta cruzada; comentarios de clientes; mapa de oportunidades.
SOP y operaciones
La señal habitual: cada cambio en un listado (listing) espera al fundador, los pedidos de reposición viven en una sola hoja de cálculo y nadie dejó por escrito qué pasa cuando cambia el empaque.
Problemas que vemos. Cuellos de botella en las decisiones, una cadena de mando poco clara, fricción entre operaciones y marketing, devoluciones que suben sin que nadie se haga cargo, y decisiones de inventario y abastecimiento que se toman sin datos.
Entregables habituales. SOP para los procesos que más fallan (cambios en listados, reposiciones, cambios de empaque, envíos entrantes), un mapa de decisiones que indica quién aprueba qué, una revisión de las devoluciones según su motivo, una estructura organizacional para la siguiente etapa de crecimiento y un plan para digitalizar los pasos manuales.
Alcance representativo. SOP; fricción en los procesos; cuellos de botella en las decisiones; cadena de mando; estructura organizacional; digitalización; inventario; abastecimiento; devoluciones; eficiencia operativa.
También disponible
Fuera de las tres áreas de trabajo, tomamos estos proyectos cuando se conectan con tu negocio en Amazon. Aplica la misma regla: un problema, un alcance y un precio por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
- Sostenibilidad y desperdicio de empaque. Revisiones de empaque y abastecimiento, reducción de desperdicio y una hoja de ruta para las certificaciones que piden las cadenas minoristas.
- Conversión del sitio web y afiliados. Conversión de tu sitio D2C, un calendario de promociones, y programas de afiliados e influenciadores con seguimiento.
- Ofertas B2B. Una estructura de oferta y una lista de precios para compradores empresariales, separadas de tus precios B2C.
- Estrategia de canales. Cómo se reparten el trabajo Amazon, D2C, las tiendas físicas y B2B, más la estrategia publicitaria y las metas de presupuesto para el equipo que opera tus anuncios.
Tres formas de trabajar con nosotros
Las tarifas y la duración se fijan en cada proyecto, por escrito, antes de empezar cualquier trabajo.
Diagnóstico
Definimos el problema, fijamos la línea base y entregamos recomendaciones priorizadas. Para la rentabilidad en particular, The Missing Piece™ es nuestro diagnóstico de formato fijo.
Asesoría
Sesiones de trabajo periódicas con tu equipo directivo sobre decisiones, KPI y prioridades, con seguimiento por escrito. Tu equipo hace el trabajo.
Implementación
Hacemos el trabajo, solos o junto a tu equipo, con un reparto por escrito de quién se encarga de qué y los entregables acordados antes de empezar.
Lo que recibes por escrito antes de empezar
- El problema de negocio, en un párrafo con el que estés de acuerdo.
- El resultado esperado, con el KPI y la línea base desde la que se mide.
- El alcance, y lo que queda fuera de él.
- El plazo, con puntos de control.
- Los responsables: qué hace LIVELE, qué hace tu equipo y qué se comparte.
- Los entregables, uno por uno y con nombre.
Para quién es Consultoría LIVELE
Para quién es
- Marcas que venden primero en Amazon, facturan alrededor de US$1.5 millones o más al año y también venden en D2C, TikTok Shop, tiendas físicas o B2B
- Un problema definido: margen por SKU, precios y catálogo, u operaciones
- Líderes que asignarán a un responsable interno para el trabajo
- Marcas con una hoja de ruta de The Missing Piece™ que quieren implementar
Para quién no es
- Un servicio mensual abierto para ayudar con todo
- Gestión de campañas publicitarias (definimos la estrategia, no operamos campañas)
- Servicios legales, fiscales o contables
- Ideas que todavía no tienen un producto en el mercado
Precio
Consultoría LIVELE
Precio: Alcance a medida
Alcance a medida en tres áreas de trabajo, con precio según el alcance por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
Incluido
- Proyectos de diagnóstico, asesoría o implementación, o una combinación
- Un problema, resultado, alcance, plazo, responsables y entregables por escrito
- Entregables que tu equipo puede mantener después del proyecto
No incluido
- Gestión de campañas publicitarias
- Servicios legales, fiscales y contables
- Servicios mensuales abiertos sin un problema definido
Preguntas sobre consultoría
¿Cómo se cotiza Consultoría LIVELE?
Consultoría LIVELE se cotiza por proyecto, según el alcance acordado por escrito: el problema, el resultado, los entregables, el plazo y quién hace el trabajo. No hay una tarifa mensual fija, porque la consultoría no es un servicio mensual para todo. Ves el alcance y el precio antes de que empiece cualquier trabajo.
¿Solo trabajan en problemas de Amazon?
No, pero nos mantenemos cerca de Amazon y del margen. Consultoría LIVELE se enfoca en tres áreas: estado de resultados por SKU y tableros de KPI; precios, paquetes y estructura del catálogo; y SOP y operaciones. También tomamos proyectos de sostenibilidad y empaque, conversión del sitio web y afiliados, ofertas B2B y estrategia de canales. El trabajo diario en Seller Central está en Servicios Amazon, y el diagnóstico de fugas de rentabilidad, en The Missing Piece™.
¿«Estrategia publicitaria» significa que van a administrar nuestros anuncios?
No. En Consultoría LIVELE, la estrategia publicitaria es la mezcla de canales, las metas de presupuesto y los KPI que deben alcanzar tus anuncios. Tu agencia de PPC o tu equipo interno opera las campañas. LIVELE no administra PPC en ninguna de sus líneas de servicio, y así nuestras recomendaciones de catálogo, cumplimiento y margen no dependen de la inversión en anuncios.
¿La consultoría puede continuar después del diagnóstico The Missing Piece™?
Sí. The Missing Piece™ termina en una hoja de ruta de recuperación priorizada con un responsable, un costo y una fecha límite para cada corrección. Tu equipo puede ejecutarla por su cuenta, o puedes contratar a Consultoría LIVELE para implementar una parte o toda. El diagnóstico funciona por sí solo y nada en él te obliga a contratar un proyecto posterior.
¿Quién hace el trabajo de implementación?
Eso se define en el alcance. LIVELE puede hacer el trabajo, tu equipo puede hacerlo con nuestra guía, o lo repartimos con un responsable con nombre de cada lado. Construimos entregables como SOP, un estado de resultados por SKU o tableros de KPI para que tu equipo pueda mantenerlos cuando termine el proyecto.
Tráenos el problema, no una lista de deseos
Describe el problema de negocio en pocas líneas. Te responderemos si encaja en nuestras áreas de trabajo y cómo podría verse un primer alcance.
Fuentes
- Amazon Seller Forums, Fuel and logistics-related surcharge: FBA, MCF, and BWP in US and CA, abril de 2026, en inglés.
Última verificación: 7 de octubre de 2026.